Condiciones generales de venta
En las presentes condiciones generales de venta, el vendedor DEFATEX Europa, sl se le designa como “Defatex”, al cliente se le designa genéricamente como el “comprador”.
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones de venta únicamente serán vinculantes una vez confirmado el pedido mediante forma telemática, o escrita firmando y aceptando nuestra orden de pedido u Presupuesto, e defecto del anterior.
2. Precios
Le informamos que esta Tienda electrónica está dirigida exclusivamente a profesionales (empresas, administradores, colectividades, profesionales liberales, autónomos, asociaciones, etc), por ello todos los precios figuran sin IVA: El IVA correspondiente a las obligaciones tributarias que le corresponda a cada comprador se añadirá en el momento de la facturación final en el carro de la compra de la tienda electrónica.
Nuestros precios se entienden en nuestro almacén de Barcelona, incluyen portes hasta el destino dentro de la península ibérica (excepto Andorra i Portugal) i el embalaje; se excluye el montaje i/o maquinaria o medios de carga y descarga. Todos los precios indicados son en Euros y no incluyen, ni impuestos ni demás gastos.
Para envíos fuera de la Península ibérica (incluyendo Portugal i Andorra) los precios no contemplan gastos, suplidos, tasas o impuestos, ni por exportación, ni propios al destino.
Los precios son válidos exclusivamente durante el plazo de 15 días en la circunstancia de que faltase validación o pago de la venta realizada por el comprador.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados en nuestra confirmación se entienden de carácter meramente informativo y no tienen valor contractual.
Razones de fuerza mayor, por escasez de materias primas, así como la demora por parte de nuestros proveedores, provocarán una extensión apropiada de nuestros plazos de entrega.
Los retrasos no pueden dar derecho a indemnización alguna.
Defatex siempre mantendrá informado de las incidencias y posibles retrasos del género a entregar al comprador.
4. Embalaje
El embalaje se efectuará de acorde con el producto y a criterio de Defatex. El embalaje de transporte se reducirá al mínimo posible.
Utilizamos únicamente materiales reciclables, que pueden ser depositados por el comprador en el contenedor apropiado para su reciclado.
5. Envío y traspaso de la responsabilidad
El envío del material se efectúa a discreción de Defatex si no existe otro acuerdo.
La responsabilidad sobre la mercancía pasa al comprador a partir del momento que la mercancía ha sido entregada al transportista, independientemente de quien se haga cargo de los portes de transporte.
Defatex no incurrirá en responsabilidad alguna si el comprador demora la entrega del material.
La entrega del material se efectuará en la dirección del comprador, u otra dirección que se nos indique con suficiente antelación a la fecha de envío, siempre en territorio nacional y a nivel de planta suelo.
El transportista no está obligado a llevar el material hasta el lugar definitivo de posicionamiento (direcciones distintas, pisos, etc.).
6. Condiciones de pago
La forma de pago será la acordada en la confirmación del pedido y/o en la factura comercial y/o pro-forma. Para operaciones de contado, pago anticipado sea por el canal botiga.defatex.com o en forma de contacto directo y / o electrónico, se facilitará al comprador una factura mediante correo electrónico exclusivamente.
7. Retención de la propiedad
Los materiales suministrados permanecen en propiedad de Defatex hasta que se produzca el pago total de la mercancía por pate del comprador.
8. Garantía
Todos nuestros productos tienen una garantía por defectos de fabricación de DOS años.
Quedan excluidos los deterioros por uso indebido, instalación incorrecta o daños efectuados por terceros.
9. Responsabilidades
Las reclamaciones por daños y perjuicios quedan completamente excluidos, independientemente de su naturaleza contractual, siempre que no puedan atribuirse a un comportamiento doloso o gravemente negligente por parte de Defatex, del mismo modo que Defatex, quedan excluidos de esta responsabilidad los operarios, empleados, representantes y dependientes contratados directa o indirectamente por Defatex.
En caso de que las responsabilidades con el comprador se puedan atribuir a un comportamiento doloso o gravemente negligente, Defatex responderá como tope máximo al valor del material transaccionado i devuelto. Las indemnizaciones económicas por perdida de beneficio, por ahorro de gastos de indemnización a través de terceros, por daños directos o indirectos no son reclamables.
Las exclusiones de daños y perjuicios arriba mencionadas no se refieren a derechos que sean debidos a un comportamiento malicioso por parte de Defatex, así como responsabilidades derivadas del cumplimiento de características garantizadas o basadas en el la Ley de responsabilidad civil por productos defectuosos o daños derivados por incumplimiento de la salud física, la vida o de la integridad física.
10. Recepción de material en mal estado
El comprador debe de comprobar todo material a la recepción para verificar si presenta daños. Igualmente se debe comprobar si la cantidad de bultos entregada corresponde con la indicada en el albarán de entrega.
En caso de recibir mercancía en mal estado, el comprador firmará el albarán de entrega indicando por escrito los defectos percibidos. Contacte inmediatamente con Defatex antes de transcurrir 24 horas desde la recepción del material, enviando por carta, correo electrónico o fax, escrito sobre la incidencia copia del albarán y sus datos de contacto. Recomendamos igualmente hacer fotografías del material dañado. No se podrán aceptar reclamaciones que no cumplan con estos requisitos.
11. Cambio, anulación, substitución o devolución de pedidos
Para realizar cambios o anulaciones de su pedido le rogamos que contacte con Defatex por carta, correo electrónico o fax en un plazo máximo de 2 días a partir de la fecha de confirmación del pedido. Para hacerlo puedes enviar un correo electrónico a administracion@defatex.com o llamar al teléfono 935 102 610.
En caso de devolución o sustitución debido a un error no imputable a Defatex, el comprador deberá ponerse en contacto con Defatex para la aceptación, o no, del género. No se aceptará devolución alguna sin previo aviso ni aceptación de la devolución o substitución por parte de Defatex, ni, asi mismo, transcurridos 5 días después del suministro del género.
Para los artículos que se estén o se hayan fabricados a petición expresa del comprador, de medidas, colores o acabados especiales, o en cantidades superiores a las habituales, pueden tener restricciones, gastos o incluso quedar totalmente fuera de un posible cambio, anulación substitución o devolución. No se aceptará material sin una autorización previa por parte de Defatex.
Se aceptará únicamente material no usado, en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de envío a la dirección que Defatex indique irán a cargo del cliente. Es imprescindible adjuntar la autorización de Defatex al envió de devolución.
12. Protección de datos personales
Le informamos que Defatex se dirige exclusivamente a profesionales (empresas, administradores, colectividades, profesionales liberales, autónomos, asociaciones, etc.), por ello y atendiendo a la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD) del 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de carácter personal y su reglamento desarrollado en el REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre. Se informa que es de aplicación a Defatex el apartado 2, del artículo 2 del Título I de disposiciones generales en el mencionado reglamento.
El envío de los datos personales por parte del comprador, serán procesados atendiéndonos a la legislación vigente y en cualquier caso Defatex se compromete a NO ceder, prestar, vender o dar uso público a esta información facilitada. El comprador siempre podrá acceder a la información personal para modificarla, cambiarla o borrarla.
13. Área de jurisdicción
Defatex y el comprador se someten expresamente, en caso de duda o discrepancia en las condiciones expresadas anteriormente, a la competencia de los Tribunales de Barcelona.
Las presentes normas generales de venta no se pueden contemplar como un contrato de adhesión por parte del comprador, son en todo caso unas normas generales para tener un criterio común a la transacción contractual entre el comprador y Defatex.
En cualquier momento durante la tramitación del pedido, el comprador podrá poner en conocimiento de Defatex los posibles cambios en las normas aquí establecidas para acordar unas que encajen mejor a la naturaleza de la transacción según acuerdo de las dos partes.
Una vez cerrado el pedido mediante el pago del material, se entenderá que a todos los efectos, el comprador acepta de buen grado las presentes normas general de venta.
14. Modificaciones en el catálogo de Defatex
Defatex se reserva el derecho de modificar las características técnicas de los productos y/o las fotos, planos, dibujos, descripciones de los artículos que figuran en botiga.defatex.com, sin previo aviso.
Asimismo, Defatex se reserva el derecho de modificar o actualizar los posibles precios que figuran en botiga.defatex.com.
vendedor DEFATEX Europa, sl
Mayo 2021
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona: Tomo 28002, Folio 135, Hoja 128833, Inscripción 1º
NIF: B60804879